Einen Flow erstellen

Ein Flow besteht aus einem Trigger, einer optionalen Regel und einer geordneten Liste von Aktionen. Diese Anleitung führt Sie durch den gesamten Erstellungsprozess.

Schnellstart mit einer Vorlage

Wenn Sie keine leere Seite starten möchten, können Sie aus fünf vordefinierten Vorlagen wählen:

Öffnen Sie Einstellungen → Automatisierung → Flows.
Klicken Sie auf Flow erstellen (oben rechts).
Die Galerie-Übersicht öffnet sich. Wählen Sie eine Vorlage aus oder klicken Sie auf Von Grund auf starten.

Vorlage	Trigger	Vorkonfigurierte Aktionen
Low-Stock-Warnung	`stock.low`	Benachrichtigung + E-Mail
Zahlungsausfall	`payment.failed`	Admin benachrichtigen + E-Mail mit Details
VIP-Bestellung	`order.placed`	Tag "VIP" setzen + Admin benachrichtigen
Versandstatus-Mitteilung	`order.status_changed → Versendet`	Versand-E-Mail an Kunden senden
Bewertung erhalten	`review.submitted`	Bei ≥ 4 Sternen Admin benachrichtigen, sonst Hinweis

Vorlagen sind ein Ausgangspunkt — Sie müssen das Formular noch ausfüllen und speichern.

Schritt 1: Name und Beschreibung

Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein (Pflichtfeld, max. 255 Zeichen). Der Name erscheint in der Flows-Liste und im Ausführungsprotokoll.
Tragen Sie optional eine Beschreibung ein — hilfreich, wenn mehrere Personen den Shop verwalten.

Schritt 2: Trigger auswählen

Wählen Sie das Ereignis, das den Flow starten soll, aus dem Trigger-Dropdown:

Trigger	Beschreibung
`order.placed`	Wird ausgelöst, wenn eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wird
`order.status_changed`	Wird ausgelöst, wenn sich der Bestellstatus ändert
`payment.failed`	Wird ausgelöst, wenn eine Zahlung fehlschlägt
`review.submitted`	Wird ausgelöst, wenn ein Kunde eine Bewertung einreicht
`stock.low`	Wird ausgelöst, wenn der Bestand einen Mindestwert unterschreitet

Trigger-Konfiguration

Einige Trigger erfordern zusätzliche Einstellungen. Beim Trigger order.status_changed erscheint z. B. ein weiteres Feld, in dem Sie angeben, welcher Zielstatus den Flow auslösen soll (z. B. "Versendet"). So reagiert der Flow nur auf diese spezifische Statusänderung, nicht auf jede beliebige.

Schritt 3: Regel verknüpfen (optional)

Mit dem Regel-Picker können Sie einen Flow an eine Bedingung knüpfen — er läuft dann nur, wenn die Regel erfüllt ist.

Klicken Sie auf Regel auswählen.
Wählen Sie eine vorhandene Regel aus der Liste oder erstellen Sie eine neue direkt über den Link im Picker.
Die ausgewählte Regel erscheint als Zusammenfassung neben dem Picker.

Beispiel: Verknüpfen Sie einen Flow "VIP-Bestellung" mit einer Regel, die prüft, ob der Bestellwert über 1.000 € liegt — so läuft der Flow nur bei Großbestellungen.

Kein Pflichtfeld: Lassen Sie das Regelfeld leer, wenn der Flow bei jedem Auftreten des Triggers laufen soll.

Schritt 4: Status und Priorität

Feld	Beschreibung	Standard
Aktiviert	Schalter: Flow reagiert auf Ereignisse	Aktiviert
Priorität	Bestimmt die Ausführungsreihenfolge bei mehreren Flows auf demselben Trigger — höhere Zahl läuft zuerst	0

Schritt 5: Aktionen hinzufügen

Aktionen sind die Schritte, die der Flow ausführt. Sie werden der Reihe nach abgearbeitet.

Klicken Sie auf Aktion hinzufügen im Abschnitt Aktionen.
Wählen Sie den Aktionstyp aus dem Dropdown (z. B. "E-Mail senden", "Webhook", "Tag hinzufügen").
Füllen Sie die typspezifischen Felder aus (Adresse, Betreff, URL usw.).
Nutzen Sie {{trigger.feldname}} als Platzhalter, um Ereignisdaten einzufügen (→ Template-Variablen).
Geben Sie optional im Feld Ausgabe-Variable einen Namen ein, um das Ergebnis dieser Aktion in späteren Aktionen als {{var.name}} verfügbar zu machen.
Wählen Sie das Fehlerverhalten:
- Stopp (Standard) — Flow bricht bei Fehler ab, restliche Aktionen werden übersprungen
- Fortfahren — Nächste Aktion wird trotz Fehler ausgeführt
- Wiederholen — Aktion wird bis zu 5-mal automatisch wiederholt

Reihenfolge ändern

Ziehen Sie den Anfasser auf der linken Seite einer Aktionskarte, um die Position zu verschieben.

Schritt 6: Speichern

Klicken Sie auf Speichern. Der Flow erscheint sofort in der Flows-Liste und ist bei aktiviertem Status bereit, auf das nächste Ereignis zu reagieren.

Nächste Schritte nach dem Erstellen

Test-Lauf starten — Klicken Sie im Drei-Punkte-Menü der Zeile auf Test-Lauf, um den Flow sofort mit Beispieldaten auszuführen.
Ausführungshistorie prüfen — Öffnen Sie Verlauf anzeigen, um den Ablauf zu verifizieren.
Alle Aktionstypen im Detail
Template-Variablen Referenz