Vorkasse

Bei der Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) erhalten Kunden nach der Bestellung Ihre Bankverbindung und überweisen den Betrag selbst. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versendet. Diese Methode verursacht keine Transaktionsgebühren.

Vorkasse einrichten

1. Öffnen Sie Einstellungen → Zahlungen → Vorkasse.
2. Aktivieren Sie Vorkasse mit dem Schalter Vorkasse aktivieren.
3. Tragen Sie Ihre Bankverbindung ein:
   • Kontoinhaber
   • IBAN
   • BIC / SWIFT
   • Kreditinstitut (optional)
4. Passen Sie den Hinweistext an, der Kunden nach der Bestellung angezeigt wird.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweistext für Kunden

Der Hinweistext erscheint im Checkout nach der Bestellbestätigung sowie in der Bestätigungs-E-Mail. Ein gutes Beispiel:

Bitte überweisen Sie den Betrag von {bestellbetrag} innerhalb von 7 Werktagen auf folgendes Konto:

Kontoinhaber: Muster GmbH IBAN: DE12 3456 7890 1234 5678 90 BIC: MUSTBIC1 Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer {bestellnummer}

Die Platzhalter {bestellbetrag} und {bestellnummer} werden automatisch mit den Bestelldaten befüllt.

Zahlungsablauf für Kunden

1. Kunde wählt im Checkout die Zahlungsart Vorkasse / Überweisung.
2. Bestellung wird angelegt und eine Bestätigungs-E-Mail mit Bankverbindung versendet.
3. Kunde überweist den Betrag mit der Bestellnummer als Verwendungszweck.
4. Sie prüfen den Zahlungseingang in Ihrem Online-Banking.
5. Sie setzen den Zahlungsstatus der Bestellung manuell auf Bezahlt.
6. Bestellung wird bearbeitet und versandt.

Zahlungseingang bestätigen

Sobald Sie die Zahlung in Ihrem Bankkonto sehen:

1. Öffnen Sie die Bestellübersicht im Admin-Bereich.
2. Suchen Sie die Bestellung anhand der Bestellnummer.
3. Öffnen Sie die Bestelldetails.
4. Klicken Sie auf Status ändern und wählen Sie Bezahlt.
5. Optional: Haken Sie Kunde per E-Mail benachrichtigen an.

Zahlungsfrist festlegen

Empfehlung: Legen Sie im Hinweistext eine klare Zahlungsfrist fest (7–14 Werktage). Bestellungen, bei denen nach Ablauf der Frist kein Zahlungseingang vorliegt, können Sie über die Bestellübersicht manuell stornieren.

Vor- und Nachteile

Vorteil	Nachteil
Keine Transaktionsgebühren	Verzögerung durch Überweisungsdauer
Kein Zahlungsdienstleister nötig	Manuelle Zahlungsabgleich erforderlich
Für alle Kunden ohne Einschränkungen	Höheres Stornierungsrisiko

Nächste Schritte

• Zahlungen Übersicht — Alle Zahlungsmethoden im Überblick
• PayPal einrichten — Sofortzahlungen ohne Überweisungswartezeit
• Bestellungen bearbeiten — Status und Notizen verwalten