E-Mail-Vorlagen per KI verwalten

Der KI-Agent kann alle transaktionalen E-Mail-Vorlagen (Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Passwort-Reset usw.) auflisten, vorschauen und aktualisieren — ohne den Admin-Bereich zu öffnen. Jede Änderung wird automatisch versioniert.

Der entsprechende Admin-Bereich ist Einstellungen → E-Mail-Vorlagen.

Vorlagen auflisten

„Liste alle E-Mail-Vorlagen auf."

Für eine gefilterte Ansicht nach Kategorie:

„Zeige mir alle E-Mail-Vorlagen der Kategorie ‚Bestellungen'."

Verfügbare Kategorien:

Kategorie	Beispiele
`order`	Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Stornierung
`customer`	Registrierung, Passwort-Reset, E-Mail-Verifizierung
`marketing`	Newsletter-Bestätigung, Kampagnen-Benachrichtigung

Hinweis: Die Listenansicht enthält keine vollständigen HTML-Inhalte — nur Metadaten wie Name, Betreff, Kategorie und letztes Änderungsdatum. Den vollständigen Vorlagen-Inhalt erhalten Sie mit dem nächsten Schritt.

Vorlage im Detail abrufen

„Zeige mir die vollständige Vorlage ‚Bestellbestätigung' inklusive aller verfügbaren Variablen und den Versionsverlauf."

Das Ergebnis enthält:

Vollständiger HTML-Inhalt
Betreffzeile
Liste aller verfügbaren Template-Variablen (z. B. {{order_number}}, {{customer_name}})
Kompletter Versionsverlauf mit Zeitstempel und Änderungsinhalt

Vorschau erstellen

Bevor Sie eine Vorlage ändern, können Sie sie mit Testdaten rendern lassen — ohne eine echte E-Mail zu versenden:

„Erstelle eine Vorschau der Vorlage ‚Versandbenachrichtigung' mit Testsendung: Bestellnummer 1234, Kunde Max Mustermann, Trackingnummer DE123456789."

Der Agent gibt das fertig gerenderte HTML zurück. So sehen Sie genau, wie die E-Mail beim Kunden ankommt, bevor Sie Änderungen speichern.

Es wird keine echte E-Mail versandt — die Vorschau rendert nur das HTML.

Vorlage aktualisieren

Betreff ändern

„Ändere den Betreff der Vorlage ‚Bestellbestätigung' auf ‚Ihre Bestellung {{order_number}} ist eingegangen — vielen Dank!'."

Inhalt anpassen

„Aktualisiere den HTML-Inhalt der Vorlage ‚Versandbenachrichtigung': Füge nach der Trackingnummer einen Hinweis ein, dass die Lieferung 2–5 Werktage dauert."

Bei jeder Änderung an Betreff oder Inhalt wird automatisch ein Versions-Snapshot gespeichert. Reine Metadaten-Änderungen (z. B. Kategoriezuweisung) erzeugen keinen neuen Snapshot.

Versionsverlauf nutzen

„Zeige mir den Versionsverlauf der Vorlage ‚Bestellbestätigung'."

Jede Version enthält Zeitstempel, geändertes Feld und den Inhalt der Version. Der Versionsverlauf dient zur Nachvollziehbarkeit — eine direkte Wiederherstellung einer alten Version kann durch Kopieren des alten Inhalts in einen neuen Update-Aufruf erfolgen.

Standard-Vorlagen

Vorlagen, die als Standard-Vorlage (isDefault = true) markiert sind, können nicht deaktiviert werden. Sie können jedoch Betreff und Inhalt ändern.

Wenn Sie versuchen, eine Standard-Vorlage zu deaktivieren, gibt der Agent einen Fehler zurück und erklärt die Einschränkung.

Häufige Anwendungsfälle

Saisonale Anpassung:

„Füge in der Vorlage ‚Bestellbestätigung' unterhalb des Betreffbilds einen Hinweis auf die Sommerpause (01.–15.08.) ein."

Branding überprüfen:

„Zeige mir eine Vorschau aller Bestellvorlagen mit Testdaten — ich möchte prüfen, ob Logo und Farben einheitlich sind."

Fehler in einer Vorlage finden:

„Gib mir den vollständigen HTML-Inhalt der Vorlage ‚Passwort-Reset' — ich vermute, ein Link ist falsch."

Hinweise

Der Agent sendet keine E-Mails — Vorschauen rendern nur HTML.
Standard-Vorlagen (isDefault = true) können nicht deaktiviert werden.
Versions-Snapshots entstehen nur bei Änderungen an subject oder content.
Zum Abrufen des vollständigen Vorlagen-Inhalts get_email_template verwenden, nicht list_email_templates.